Khi đặt vé máy bay ở bất kỳ hãng hàng không nào, quý khách hàng thường quan tâm đến các hạng ghế ngồi trên máy bay. Bởi mỗi hạng ghế đều có giá vé khách nhau và dịch vụ khác nhau. Đặc biệt, tùy vào những thời điểm bay và đường bay mà các hãng máy bay có những hạng ghế khác nhau để phục vụ hành khách.
Tuy nhiên, thông thường các hãng hàng không thường có 3 hạng ghế đặt chỗ cơ bản nhất là: hạng thương gia (business class), hạng phổ thông đặc biệt (premium class, deluxe economy class hay comfort class,…) và hạng phổ thông (economy class).
Đây là hạng ghế phổ biến nhất của tất cả các hãng hàng không. Các dịch vụ trên hạng ghế này không bằng các hạng first class hay busines class. Tuy nhiên, mua vé máy bay ở hạng ghế này bạn vẫn có thể thư giãn cùng hệ thống giải trí tại màn hình riêng như: Đọc báo, xem phim, nghe nhạc,…
Đặc biệt, giá vé của hạng phổ thông thấp nhất so với các hạng ghế khác trên máy bay.
Bên cạnh đó, các hãng hàng không còn phục vụ những suất ăn nhẹ, nước uống, cung cấp chăn, gối để hành khách nghỉ ngơi trong suốt hành trình bay.
Hạng ghế phổ thông đặc biệt là hạng ghế nằm giữa hạng ghế thương gia và hạng ghế phổ thông. Tùy vào những chuyến bay và lịch trình bay của các hãng hàng không mà có thể có hoặc không có hạng ghế này.
Đối với hãng hàng không Vietnam Airlines, vé máy bay hạng phổ thông đặc biệt chủ yếu mở bán trên một số đường bay quốc tế.
Bay cùng hạng phổ thông đặc biệt, hành khách không chỉ tiết kiệm chi phí hơn nhiều so với bay hạng thương gia mà còn có cơ hội thư giãn thoải mái hơn với ghế rộng, màn hình cá nhân lớn,… và nhiều tiện ích tuyệt vời khác.
Hạng ghế thương gia (business class) cung cấp nhiều tiện nghi đặc biệt cho hành khách, do đó giá vé ở hạng ghế này cao hơn rất nhiều so với hạng ghế phổ thông (economy class).
Các hãng hàng không thường áp dụng hạng ghế business class cho những chuyến bay đường dài và hầu hết các hãng hàng không đều có hạng ghế này.
Không chỉ có cơ hội thưởng thức những món ăn hấp dẫn trong thực đơn và được sử dụng nhiều dịch vụ cao cấp, hành khách còn được phép mang tới 2 kiện hành lý xách tay trong khi những hành khách hạng phổ thông chỉ được phép mang 1 kiện hành lý xách tay khi đi máy bay.